Information manquante
Chargement
Chargement
allorenault pourquoi

Le but de ce site est de donner la parole aux possesseurs d'un véhicule RENAULT afin qu'ils puissent s'exprimer sur leurs soucis ou satisfactions rencontrés lors de contacts avec RENAULT.

Bien entendu les avis seront généralement négatifs (on parle généralement moins quand tout va bien), c'est pour cela que nous nous réservons la possibilité de supprimer tout ou partie d'un avis si celui-ci est injurieux ou calomnieux. Les avis/commentaires doivent être factuels.

L'internaute qui consultera ce site se fera un avis à partir de ces faits, avis qui influencera d'une manière plus ou moins importante suivant sa sensibilité aux problèmes rencontrés, son désir de faire ou de ne plus faire l'acquisition d'un véhicule RENAULT. Il pourra aussi s'il le souhaite rajouter une remarque sur les différents problèmes relatés sur ce site ou proposer des conseils.

Nous nous chargerons de transmettre l'adresse de ce site à RENAULT afin que leurs services techniques et commerciaux (relation clientèle) puissent prendre connaissance des réactions des possesseurs de RENAULT. Peut être y aura-t-il des améliorations de leurs produits (surtout au niveau de la fiabilité) et de leurs services (surtout au niveau de la prise en charge de certaines réparations).

Le fait d'étaler ses problèmes sur la toile est un vecteur important de la multiplication de la population informée. Il ne faut pas hésiter à signaler à RENAULT que vous allez utiliser ce merveilleux outil qu'est Internet pour faire part de votre mécontentement (sur notre site entre autre). Une société normalement constituée devra prendre en compte cette donnée. Notre principale satisfaction serait qu'un internaute ayant des problèmes avec RENAULT nous informe qu'il a été enfin entendu suite aux conseils qu'il pourrait trouver sur ce site voire parce qu'il a fait part à RENAULT qu'il posterait un avis sur notre site si sa requête n'était pas prise sérieusement en compte.

Pour commencer voici quelques adresses utiles si vous avez des problèmes de fiabilité à signaler, de prise en charge de votre demande de remboursement de frais occasionés suite à un problème sur votre RENAULT:

  • RENAULT Service Relation Clientele 860 Quai de Stalingrad 92109 Boulogne Billancourt NB : courrier à envoyer par recommandé et accusé de réception. tel 0810 40 50 60
  • RENAULT siege social 13/15 Quai Alphonse Le Gallo 92100 Boulogne Billancourt Cedex (normalement c'est un des lieux de résidence du PDG M. Carlos Ghosn)par recommandé et accusé de réception.
  • RENAULT direction de la qualité et des services 860 Quai de Stalingrad 92109 API TPZ0T7122 Boulogne Billancourt, par recommandé et accusé de réception.
Bon courage.

probleme renault





* Champs obligatoires
avis renault

Posté par phil - 2014-12-18 11:06:25
Partage cette avis sur ton réseau :    
bonjour j'ai un problème avec l'anti démarrage de mon master Renault
année 2000.je viens de faire de grosse réparations sur le moteur,j'ai du débrancher et rebrancher la batterie et au moment de redémarrer je n'arrive pas à désactiver le coupe contact.la clef d'origine fonctionne normalement en l'approchant du tableau de bord .(il n'y a pas de pile dans la clef c'est une puce ).y a t'il une manipe à effectuer pour réinitialiser le coupe contact ? merci de me venir en aide . Philippe
Répondre



Posté par gregtoy - 2014-12-15 17:07:02
Partage cette avis sur ton réseau :    
Jai un problème de feux de recul sur ma r21 gts manageur de 1992
et je voudrai savoir ou se trouve l'interupl'interrupteur de marche
arriere merci d'avance
Répondre



Posté par NKHILI - 2014-12-15 12:09:14
Partage cette avis sur ton réseau :    
Fidèle client à la marque Renault depuis les années 70, j'ai une Koleos année 2012 et à la 2ème révision on m'a fait voir de toutes les couleurs pour changer le filtre à air (rupture de stock)à qui n'a pas été changé non plus à la 1ére révision.
J'ai comme l'impression que R.M se fiche complètement des avis et plaintes de ses clients.
Répondre



Posté par Dans la Loire  - 2014-12-11 17:26:15
Partage cette avis sur ton réseau :    
Déçus très déçus du service Renault, 38 jours d'attente pour un boitier électronique, véhicule restitué SANS AUCUN NETTOYAGE....... Considération du client 'zéro' A éviter de toute urgence et dès que je peux revendre ma Renault, je m’oriente étranger.. Bon courage aux possesseurs de Renault
Répondre
Posté par gazouman - 2014-12-12 08:27:42
Partage cette avis sur ton réseau :    
si votre véhicule fonctionne vous pouvez vous estimer heureux mais pour combien de temps?
sage décision de changer.




Posté par Michel  - 2014-12-09 22:43:59
Partage cette avis sur ton réseau :    
Achat occasion MODUS CONFORT EXPRESSION diesel 5 cv DCI de juin 2006 en avril 2014 .prix de 4490 €
juste après l'achat à 100.308 km panne du moteur de ventilation !
remplacement chez un concessionnaire de Buchy : 348,26 euros .
Vidange faite avec de l'huile 5w 40 , 4 mois après la jauge est à la moitié elle fume bleue elle consomme de l'huile .
Panne totale ! impossible de démarrer , appel dépanneur Renault Rouen il détecte que le démarreur est à changer ( en tapant dessus il est reparti mais broute de nouveau au démarrage )
Conclusion : cette petite voiture ne me semble pas fiable vu le peu de km parcourus 101 000 km pour un moteur 5 cv diesel .
C'est vraiment dommage car c'est une voiture agréable à conduire , souple et confortable mais voila la mécanique ne suit pas !
Michel .

Répondre
Posté par gazouman - 2014-12-11 08:26:36
Partage cette avis sur ton réseau :    
soit votre turbo est mort huile passant par celui-ci
soit votre segmentation est hs l'huile remonte dans les chambres
de combustion.
soit l'étanchéité soupape est hs.
attention vous avez un risque d'emballement moteur avec à la clé
la destruction de celui-ci, et vous risquer votre vie sur la route si cela arrive.
vous devriez en discuter avec votre vendeur




Posté par pajany - 2014-12-09 13:59:57
Partage cette avis sur ton réseau :    
BONJOUR J4AI UN PROBLEME AVEC MON CABLE Célécteur avec ma renault espace 3esceque on peut mettre un cable célécteur d'une renault espace 1 OU 2
Répondre
Posté par gazouman - 2014-12-09 16:39:19
Partage cette avis sur ton réseau :    
regarder sur oscaro comparez les modèles




Posté par bebert - 2014-12-08 15:50:07
Partage cette avis sur ton réseau :    
bonjour j'ai une laguna 1 initiale et mon probleme est que lorsque je demarre mon vehicule la climatisation s'allume toute seule me pompant toute la batterie.cela arrive exclusivement l'hiver.
Répondre



Posté par gazouman - 2014-12-08 08:32:49
Partage cette avis sur ton réseau :    
CHERS UTILISATEURS DE RENAULT MODERNE OUI MODERNE CAR MOI JE ROULE EN ANCIENNES RENAULT QUI FURENT DE BONNE VOITURE.

PRENEZ BIEN LE TEMPS DE FEUILLETER LES AVIS DE CE SITE

VOUS COMPRENDREZ VITE VOTRE PROBLEME

GAZOUMAN



Répondre



Posté par ffrancois66 - 2014-12-06 12:55:50
Partage cette avis sur ton réseau :    
Sur une Modus 1,5 DCI, les phares (feux de croisements) restent allumés en ayant mis le commodo sur arrêt, donc sans affichage ni des veilleuses ni des feux de croisement sur le tableau de bord.
Après vérification de commodo, on arrive au fait que l'ECU ou ECH est en panne:Coût à venir 550-600 euros (325 de pièce le reste en MO). bien sur ce véhicule de 2ième main est hors garanti, cependant je doute que ces composants soient des pièces d'usure, comme peuvent être les plaquette de frein, les garnitures d'embrayages, filtres. en effet il n'est pas écrit dans les manuels du véhicule que ces composants doivent être changés.
Je considère qu'on est dans le domaine du vice-caché et du défaut de conception, qui doit être pris en charge par le constructeur. quand l'opération sera faite j'irai me plaindre.
Par ailleurs, sur ce véhicule pour changer les lampes avant il faut passer au garage et le cout tourne autour de 150 euros.
Là encore c'est un mépris des clients, pour les forcer à faire des frais.
Connaissant un peu le monde de l'automobile, on fait la chasse au coût mais pas pour les Client. Où est la valeur vendue au Client?
Conclusion: Plus jamais Renault ni d'occasion et encore moins en neuf.
Répondre
Posté par gazouman - 2014-12-07 09:02:33
Partage cette avis sur ton réseau :    
il est toujours intéressant de visualiser les avis des internautes sur
différents sites, avant d'acheter un modèle de véhicule.

on se fait vite un avis sur la fiabilité d'un modèle.

les constructeurs sont en défauts sur l'accès des lampes, impossible de les changer en cas de grillage sur la route la nuit sur beaucoup de véhicules.

l'électronique moteur et habitacle est souvent en défaut.

gazouman




Posté par sineva007 - 2014-12-03 14:06:13
Partage cette avis sur ton réseau :    
Gros problèmes sur Renault Kangoo automatique livré en juin 2014:
- Le Kangoo m'est livré avec un très grave défaut. Le moteur s'arrête tout seul régulièrement. Parmi ces arrêts, 4 auraient pu avoir des conséquences dramatiques pour mes enfants, les passagers des véhicules alentour, et pour moi-même. 3 de des arrêts se sont produits sur autoroute et 1 sur un rond point.
- L'horloge ne fonctionne pas.
- Jusqu'à un passage du véhicule au garage, le kilométrage était surestimé (environ 5.000 km)
Répondre
Posté par gazouman - 2014-12-03 18:47:22
Partage cette avis sur ton réseau :    
j'ai déjà connu ça aussi sur autoroute, sur la file de gauche l'arrêt
moteur, et une prière pour se sortir de cette situation.

ce véhicule est dangereux.

gazouman




Posté par sineva007 - 2014-12-03 14:06:01
Partage cette avis sur ton réseau :    
Gros problèmes sur Renault Kangoo automatique livré en juin 2014:
- Le Kangoo m'est livré avec un très grave défaut. Le moteur s'arrête tout seul régulièrement. Parmi ces arrêts, 4 auraient pu avoir des conséquences dramatiques pour mes enfants, les passagers des véhicules alentour, et pour moi-même. 3 de des arrêts se sont produits sur autoroute et 1 sur un rond point.
- L'horloge ne fonctionne pas.
- Jusqu'à un passage du véhicule au garage, le kilométrage était surestimé (environ 5.000 km)
Répondre



Posté par sineva007 - 2014-12-03 14:04:27
Partage cette avis sur ton réseau :    
Gros problèmes sur Renault Kangoo automatique livré en juin 2014:
1. Le Kangoo m'est livré sans le Tempomat présent au contrat.
2. Le Kangoo m'est livré sans les LEDs (lampes de jour)
promises par le vendeur
3. Le Kangoo m'est livré avec un très grave défaut. Le moteur s'arrête tout seul régulièrement. Parmi ces arrêts, 4 auraient pu avoir des conséquences dramatiques pour mes enfants, les passagers des véhicules alentour, et pour moi-même. 3 de des arrêts se sont produits sur autoroute et 1 sur un rond point.
4. L'horloge ne fonctionne pas
5. Jusqu'à un passage du véhicule au garage, le kilométrage était surestimé (environ 5.000 km)
6. J'ai gaspillé temps, essence et énergie à emmener et reprendre 5 fois mon Kangoo au garage, dont 2 pour rien, puisque l'horloge n'a pas été réparée. Je vais devoir y retourner le jour où Renault aura trouver comment faire marcher l'horloge...
Répondre



Posté par sineva007 - 2014-12-03 14:04:14
Partage cette avis sur ton réseau :    
Gros problèmes sur Renault Kangoo automatique livré en juin 2014:
1. Le Kangoo m'est livré sans le Tempomat présent au contrat.
2. Le Kangoo m'est livré sans les LEDs (lampes de jour)
promises par le vendeur
3. Le Kangoo m'est livré avec un très grave défaut. Le moteur s'arrête tout seul régulièrement. Parmi ces arrêts, 4 auraient pu avoir des conséquences dramatiques pour mes enfants, les passagers des véhicules alentour, et pour moi-même. 3 de des arrêts se sont produits sur autoroute et 1 sur un rond point.
4. L'horloge ne fonctionne pas
5. Jusqu'à un passage du véhicule au garage, le kilométrage était surestimé (environ 5.000 km)
6. J'ai gaspillé temps, essence et énergie à emmener et reprendre 5 fois mon Kangoo au garage, dont 2 pour rien, puisque l'horloge n'a pas été réparée. Je vais devoir y retourner le jour où Renault aura trouver comment faire marcher l'horloge...
Répondre



Posté par sineva007 - 2014-12-03 14:04:08
Partage cette avis sur ton réseau :    
Gros problèmes sur Renault Kangoo automatique livré en juin 2014:
1. Le Kangoo m'est livré sans le Tempomat présent au contrat.
2. Le Kangoo m'est livré sans les LEDs (lampes de jour)
promises par le vendeur
3. Le Kangoo m'est livré avec un très grave défaut. Le moteur s'arrête tout seul régulièrement. Parmi ces arrêts, 4 auraient pu avoir des conséquences dramatiques pour mes enfants, les passagers des véhicules alentour, et pour moi-même. 3 de des arrêts se sont produits sur autoroute et 1 sur un rond point.
4. L'horloge ne fonctionne pas
5. Jusqu'à un passage du véhicule au garage, le kilométrage était surestimé (environ 5.000 km)
6. J'ai gaspillé temps, essence et énergie à emmener et reprendre 5 fois mon Kangoo au garage, dont 2 pour rien, puisque l'horloge n'a pas été réparée. Je vais devoir y retourner le jour où Renault aura trouver comment faire marcher l'horloge...
Répondre



Posté par RIMKA - 2014-12-03 03:40:48
Partage cette avis sur ton réseau :    
Défauts étanchéité du système d'assistance de direction ne pas pas au CT quel conseil me donneriez vs?? Cdt
Répondre



201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1