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allorenault pourquoi

Le but de ce site est de donner la parole aux possesseurs d'un véhicule RENAULT afin qu'ils puissent s'exprimer sur leurs soucis ou satisfactions rencontrés lors de contacts avec RENAULT.

Bien entendu les avis seront généralement négatifs (on parle généralement moins quand tout va bien), c'est pour cela que nous nous réservons la possibilité de supprimer tout ou partie d'un avis si celui-ci est injurieux ou calomnieux. Les avis/commentaires doivent être factuels.

L'internaute qui consultera ce site se fera un avis à partir de ces faits, avis qui influencera d'une manière plus ou moins importante suivant sa sensibilité aux problèmes rencontrés, son désir de faire ou de ne plus faire l'acquisition d'un véhicule RENAULT. Il pourra aussi s'il le souhaite rajouter une remarque sur les différents problèmes relatés sur ce site ou proposer des conseils.

Nous nous chargerons de transmettre l'adresse de ce site à RENAULT afin que leurs services techniques et commerciaux (relation clientèle) puissent prendre connaissance des réactions des possesseurs de RENAULT. Peut être y aura-t-il des améliorations de leurs produits (surtout au niveau de la fiabilité) et de leurs services (surtout au niveau de la prise en charge de certaines réparations).

Le fait d'étaler ses problèmes sur la toile est un vecteur important de la multiplication de la population informée. Il ne faut pas hésiter à signaler à RENAULT que vous allez utiliser ce merveilleux outil qu'est Internet pour faire part de votre mécontentement (sur notre site entre autre). Une société normalement constituée devra prendre en compte cette donnée. Notre principale satisfaction serait qu'un internaute ayant des problèmes avec RENAULT nous informe qu'il a été enfin entendu suite aux conseils qu'il pourrait trouver sur ce site voire parce qu'il a fait part à RENAULT qu'il posterait un avis sur notre site si sa requête n'était pas prise sérieusement en compte.

Pour commencer voici quelques adresses utiles si vous avez des problèmes de fiabilité à signaler, de prise en charge de votre demande de remboursement de frais occasionés suite à un problème sur votre RENAULT:

  • RENAULT Service Relation Clientele 860 Quai de Stalingrad 92109 Boulogne Billancourt NB : courrier à envoyer par recommandé et accusé de réception. tel 0810 40 50 60
  • RENAULT siege social 13/15 Quai Alphonse Le Gallo 92100 Boulogne Billancourt Cedex (normalement c'est un des lieux de résidence du PDG M. Carlos Ghosn)par recommandé et accusé de réception.
  • RENAULT direction de la qualité et des services 860 Quai de Stalingrad 92109 API TPZ0T7122 Boulogne Billancourt, par recommandé et accusé de réception.
Bon courage.

probleme renault





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avis renault

Posté par cleophee13 - 2016-02-11 14:45:28
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Bonjour

j'ai acheté une Sandéro Stepway en octobre 2015 neuve. Le 17 janvier 2016, je me suis aperçue que j'avais de l'eau ( un peu plus de 2cm) sur le sol du côté passager avant et arrière.

Je prends rendez vous avec un garage Renault et dépose ma voiture le 19 janvier 2015.A ce moment là, je ne m'attends pas à la réponse que me fera le garagiste que 3 semaines après. Après de multiple recherche concernant l'origine de l'infiltration, voilà le verdict : un trou dans la carrosserie au niveau du pare brise avant.

Le garage a demandé la réparation du trou en question, le changement des sols, du plafond et des housses des sièges auto (du fait de l'humidité).

Nous sommes le 11 février, je n'ai toujours pas récupéré ma voiture pour laquelle je paye un crédit.

Y a t il d'autres personnes qui ont eu le même problème que moi et quel recours puis je espérer? Puisque je suis bien dans le cas présent d'un vis caché.

C'est inacceptable pour une voiture neuve. Merci pour toutes les infos que vous pourrez me donner.

Mylène
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Posté par halil0667 - 2016-01-30 18:39:28
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bonsoir jai une laguna 2.2 dt elle dormer dehor pendant plus de 2 mois jai essaiyer de la demare mes plus de batrie on la cabler, poucer on a tout esseiyer mes rien ne marcher il ya aucun voiyant qui ne ssaficche au tdb quand je lavais cabler yavait une petit flam au niveau de la pince donc on a toute suite arreter et puis quand on a resseiyer sa a demaret et voila plus rien ne safficher apres aider moi svp
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Posté par CAJAT DENIS - 2016-01-16 17:05:38
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Je possède une Mégan1900DCI depuis 204.J'ai eu une foule de problèmes à réparation onnéreuse.J'73 ans.
Dernièrement j'ai pris RDV à la cocession pour une micro fuite de GO sur un injecteur ,RDV mercredi20 toute la journée (Alors que démontage,nettoyage et remontage injecteur ,c'est une heure de travail).Mais entre temps avant hier soir à 18h30 ,plouf ma pédale d'embrayage va au plancher et y reste.appel d'un dépanneur qui prend la voiture en charge et la dépose le lendemain chez Renault SAINTES Depuis silence radio.Je suis un client depuis 30 ans.Je crains le pir pour la réparation car j'ai vu sur internet que pour ce genre de panne ça pouvait aller jusqu'à 2000€.Jattends la suite;s'il y a tricherie ,je m'exprimerai.
Denis.
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Posté par charly - 2016-01-16 08:29:05
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bjr jai une megane 1 1l 4 e rne jais roulet tranquille e tout d" un coup plus rien ne veut plus demarrer aide moi svp sa peut etre quoi la panne qui me dit que cest la pompe qui la pompe immerger e jai sais pas quoi d" autre
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Posté par Bruno/enzojenny13 - 2016-01-12 20:07:02
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J'ai un Kangoo 2003, diesel, depuis quelques jours, il perd de la vitesse et ne veut plus accélérer !!!!!!! Le pied au plancher il bloque à une vitesse réduite !!!!! Au bout d'un moment il se débloque et accélère d'un coup !!!!! Par contre, ce soir, dès l'entrée sur l'autoroute, je n'ai pas pu dépasser le 80 km/heure sur tout le trajet !!!! Le pied au plancher, impossible d'aller plus vite, aucune réaction !!!!! D'où cela peut venir ? Quelle pièce pourrait être défectueuse ? Merci de m'éclaircir car c'est très dangereux sur l'autoroute !!!!!!
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Posté par Renausecours - 2016-01-27 11:21:58
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Vanne EGR

Posté par g - 2016-01-13 08:30:01
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débimètre




Posté par G - 2016-01-09 07:55:14
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LA PLUPART DES CONDUCTEURS ATTENDENT UNE REPONSE MIRACLE AUX PROBLEMES DE LEURS VEHICULES ELLES EST SIMPLE LES VEHICULES ACTUELS POSSEDENT UNE LISTE DE PROBLEMES ENORMES OU LE PASSAGE PAR LA CASE GARAGE EST LA SEULE SOLUTION CAR TROP COMPLEXE A REPARER PAR SOIT MEME OUTILLAGE SPECIAUX TROP D'ELECTRONIQUES DEFAILLANTES ET MECANIQUE INACCESSIBLE POUR NON CONNAISSEURS.

MOI JE ROULE EN ANCIENNE PAS DE PROBLEMES ELECTRONIQUES ET MECANIQUE ACCESSIBLE AVEC MA CAISSE A OUTILS.

CERTAINES VOITURES POUR CHANGER UNE AMPOULES AVANT DOIVENT PASSER PAR LE GARAGE CAR IL FAUT DEMONTER LE PARE-CHOC LA CALANDRE ET LES PHARES C'EST SCANDALEUX SI L'AMPOULE GRILLE SUR LA ROUTE IMPOSSIBLE D'INTERVENIR RAPIDEMMENT ALORS QUE ON NOUS A APPRIS A AVOIR UNE BOITE D'AMPOULE DE RECHANGE DANS LA VOITURE ON SE MOQUE DES CONDUCTEURS.

EN CE QUI CONCERNE LA POLLUTION DES VEHICULES CE N'EST PAS DE NOTRE FAUTE ON NOUS LES A VENDUES TELLES QUELLES AVEC PUBLICITE ET MAINTENANT IL NE FAUT PLUS LES UTILISER ALORS REMBOURSER ET JE REND MES VEHICULES ANCIENS.

CE COUP DE GUEULE CAR IL Y EN A MARRE DE PRENDRE LES CONDUCTEURS POUR DES IDIOTS ET DES VACHES A LAIT.



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Posté par Toussaint - 2016-01-09 02:10:17
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J'ai une Renault espace 4(2004)1.9dci.J'ai un problème de portière passager avant qui se ferme ,mais le tableau de bord l'indique ouvert,dès que tu ferme la voiture avec la carte toutes les portiers ne se fermes-pas. Votre aide s'il vous plait. 2) le klaxon ne fonctionne pas du tout,aidez-moi s'il vous plait.
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Posté par adrien - 2016-01-05 20:13:57
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j'ai laguna 1.6l année 2001, le ralenti augmente et l'accélerateur ne répond plus. le témoin problème d'injection et préchauffage s'allument.Mais si on essaie plusieurs fois stop/start, le ralenti revient à la normal mais après quelques kilomètres, le problème se produit. Merci d'indiquer ce genre de problème.
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Posté par LECANU - 2015-12-30 11:02:09
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BONJOUR MA MEGANE A 1ANS 20000KM JE RENCONTRE UN PROBLEME ORDINATEUR DE BORD DEVIENS ROUGE ET SONNE AVEC UN MESSAGE STOP RISQUE CASSE MOTEUR VOIR D AUTRE MESSAGE MAIS PAS TOUT LES JOURS MERCI
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Posté par nexus - 2015-12-17 20:03:41
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probleme de radio dans dacia logan de 2014....
radio /gps intégré de marque LG....
Hier encore la radio s allumait normalement , ce matin au démarrage la radio s est allumé sans son; puis s est éteinte toute seule puis s est rallumé toujours sans son et pas moyen de changer de chaine ou de monter le son ni par commande au volant ni par touches tactiles qui ne répondent plus.....
J ai changé le fusible mais le problème persiste sauf qu 'en plus maintenant il faut remettre un code ; chose impossible car le poste s allume et s'éteind de lui mème toujours encore....et impossible d activer par la manette au volant et les touches tactiles sur le poste ne répondent toujours pas....
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Posté par 10XaBwwrc4F - 2015-12-13 17:32:30
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Tenho visto muita gente dizendo que o Nelsinho deve9ria ser badino do esporte (inclusive o Rubinho), mas, vejam sf3, ne3o estou dizendo que ele ne3o erro... errou sim, mas como na F1 existem varias fore7as atuando se ele for badino, tens que considerar tambem as batidas/acidentes provocados por Airton Senna e Alan Prost por disputas de titulos, pelo lee3o louco Nigel Mansel, e pelo recordista Michael Shumacher... he1 e mais recentemente, a sensae7e3o hamilton que ate9 mentiu em depoimento e depois alegou que foi induzido, orientado;Jogar a mer... no ventilador foi o que o rubinho fez na epoca da ferrari, daed todo mundo viu, condenam ele ate9 hoje, mas, na verdade depois disso, a fiscalizae7e3o aumentou e proibiu o "jogo" de equipe;Volto a lembrar que ne3o acho correto o que o Nelsinho fez, mas, tens que se tirar proveito disso, em termos de melhoria de regulamento, fiscalizae7e3o e etc;Outra coisa que quero avisar que, como citei grandes nomes da F1, em nenhum momento quis fazer qualquer comparae7e3o entre pilotos, apenas de fatos;
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Posté par wUCVEHIhRX - 2015-12-13 17:17:01
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You twist it to unplug it. I don't think a twat can firuge out how to unplug it. If they cut it they will get electrocuted.. That will be a laugh, but I think cameras will be set up and anyone who would unplug a car will be fined. I travel by tram and if you wont buy a ticket for 1euro 50. You can get 45 euro fine. It would be nice if some of that money was given to you.
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Posté par CALCAL08 - 2015-12-10 18:47:56
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bonjour jai un probleme chez une safrane2l2 qui me dammarre plus jai plus de voyant de préchauffage est ni d affichage pour les killometre comment je peut faire pour la remettre en route
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Posté par Roussiaux pierre - 2015-12-10 13:54:38
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fuite d'huile récepteur/butée embrayage +emétteur embrayage HS a125000km inamissible pour un espace 4 année 2007.
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Posté par samary - 2015-12-04 19:48:41
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apres allumage,un message s'affuche tous les temps et il faut que j'accelere un peu,des fois à maintes reprises pour qu'il disparaisse.
ce message est :PANNE RECHARGE DE BATTERIE sur renault megane 3.
je suis perdu.merci de m'eclairer la lanterne.
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Posté par G - 2015-12-05 09:07:32
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alternateur




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